Obecně je možno rakouskou dálniční známku vyměnit pouze ve dvou případech- poškození čelního skla vozidla
- totální škoda vozidla
Rozbití čelního skla
V případě, že došlo k rozbití čelního skla, na kterém byla nalepena roční dálniční známka, a jeho nahrazení sklem novým, poskytuje společnost ASFINAG Maut Service GmbH či její zmocněnec bezplatnou náhradní dálniční známku, pokud neexistuje oprávněný nárok vůči třetí osobě.
NÁHRADNÍ DÁLNIČNÍ ZNÁMKA
Zákazník si ještě náhradní známku nekoupil, jak postupovat?
Náhradní známky smí vydávat pouze:
- ASFINAG Maut Service GmbH, Salzburg (telefonní linka pro zákazníky: 0800 - 400 12 400)
- hraniční směnárna Scharnitz, tel.: 05213/5306
- mýtná místa St. Michael, Rosenbach, Gleinalm a Bosruck, Schónberg a St. Jakob
- kterékoliv stanoviště automotoklubů OAMTC nebo ARB Ó po celém Rakousku
- spedice ASALIS (dálniční hraniční přechod Walserberg), tel.: 0049/8651/ 96 57 21
- Raiffeisenbank (dálniční hraniční přechod Suben/Schárding), tel.: 07711/ 21 60
- čerpací stanice ITM Handels GmbH „Inntal West" čerpací stanice OMV (Kiefersfelden/Kufstein, cca 500m před hraničním přechodem), tel.: 0049/8033/1800
Žádné další prodejní místo v tuzemsku ani v zahraničí NENÍ oprávněno vydávat náhradní dálniční známky.
Je třeba předložit následující podklady:
- Formulář žádosti o vydání náhradní dálniční známky (vyplnit a podepsat, u firem opatřit razítkem).
- Kopie faktury za opravu z dílny, která měnila přední sklo.
- Při svépomocné opravě kopie faktury za koupi předního skla a kopie technického průkazu.
- Původní roční dálniční známku včetně spodního ústřižku anebo dostatečně průkazné části roční známky včetně spodního ústřižku (sériové číslo musí být čitelné!).
- Vyplnit a podepsat formulář (u firem s razítkem resp. kopií technického průkazu) - k dispozici přímo na místě, popř. na webové stránce na www.asfinag.at -> Maut (mýtné); -> Vignettenersatz (náhrada dálniční známky).
ÚHRADA NÁKLADŮ
Zákazník si již náhradní dálniční známku koupil, jak postupovat?
Úhradu nákladů v takovém případě poskytuje výlučně:
ASFINAG Maut Service GmbH
oddělení dálničních známek
Alpenstrade 99, A-5020 Salzburg
oddělení dálničních známek
Alpenstrade 99, A-5020 Salzburg
V tomto případě je třeba vyplnit žádost o úhradu nákladů a nikoli o vystavení náhradní dálniční známky (ke stažení na www.asfinag.at).
Dodatečně k výše uvedeným podkladům je třeba zaslat:
- kopii spodního ústřižku nebo účet nově zakoupené známky,
- uvést bankovní spojení,
- Vyplnit a podepsat formulář (u firem s razítkem resp. kopií technického průkazu) – k dispozici přímo na místě, popř. na webové stránce na www.asfinag.at -> mýtné -> náhrada dálniční známky.
Náhrada se poskytuje pouze za roční dálniční známky!
Totální škoda vozidla
Jestliže dojde k poškození vozidla, na kterém je nalepena roční dálniční známka, následkem nehody nebo vyšší moci v takovém rozsahu, že účast vozidla v silničním provozu již není možná (technická totální škoda vozidla), je majitel roční dálniční známky oprávněn zažádat u společnosti ASFINAG Maut Service GmbH o bezplatné vystavení náhradní dálniční známky. Předpokladem je vyloučení nároků vůči třetím osobám.
K žádosti je třeba připojit následující doklady:
- seškrábaná dálniční známka včetně dolního ústřižku, obojí v originále
- odhlášení vozidla (kopie)
- doklad o sešrotování (kopie) nebo
- potvrzení, že se jedná o totální škodu (z potvrzení musí jednoznačně vyplynout slova totální škoda nebo sešrotování), vystavené např. pojišťovnou, automotoklubem ÓAMTC nebo ARBO, dílnou, anebo znalecký posudek
- popis, jak došlo k totální škodě; po nehodě potvrzení žadatele, že nehodu sám zavinil (v případě cizího zavinění je za náhradu dálniční známky zodpovědná povinná pojišťovna vinného účastníka nehody)
K žádosti o náhradu nákladů je třeba nadto připojit:
- kopií dolního ústřižku zakoupené náhradní dálniční známky (fólie, na které se známka prodává) nebo platební doklad (paragon)
- uvést bankovní spojení
V případě pochybností je společnost ASFINAG oprávněna požadovat i fotografie zničeného vozidla.
Bližší informace a formuláře najdete na internetových stránkách www.asfinag.at .
POZOR: Dokud neobdržíte náhradní dálniční známku, není používání komunikací s povinným mýtným bez dálniční známky povoleno.
